在2024年9月10日，G639次列车的列车长赵丽萍接到了来自12306的遗失物品寻找工单。收到工单后，赵丽萍列车长迅速联系了旅客，详细了解了背包的特征和遗失的具体位置。
经过沟通，赵丽萍列车长确认了背包的特征和位置，并立即前往7号车厢的行李架上寻找遗失的背包。
找到背包后，为了确保遗失物品的安全和准确性，赵丽萍列车长与列车上的乘警共同进行了开包查验。
经过仔细检查，确认背包内的物品与旅客所述完全一致。为了确保背包能够安全地交还给失主，赵丽萍列车长决定将其送至武汉站。于是，她制作了一份客运记录，并将该记录交给了武汉站的接车工作人员。
得知自己的背包已被找到并即将送回后，失主对赵丽萍列车长及全体列车工作人员表达了深深的感激之情。这一事件不仅展示了铁路工作人员的高效和责任心，也体现了他们对旅客的关怀和热情服务。通过这次事件，旅客对铁路服务的信任和满意度得到了进一步的增强。（魏星）
