9月1日，随着D3188次列车缓缓驶出站台，列车长朱翔开始了他的日常巡视工作。
在巡视过程中，他注意到3车7C座位的旅客似乎有些焦虑，于是主动上前询问。这位旅客显得有些紧张，他告诉朱翔，这是他人生中第一次单独旅行，目的地是青岛北站，由于对路线不太熟悉，他担心在换乘时会遇到困难。旅客希望在到达青岛北站后能得到引导和协助进行换乘。
朱翔了解到这位旅客的担忧后，立刻拿出手机，拨通了青岛站服务台的电话。他详细地向服务台工作人员说明了情况，并请求他们为这位旅客提供必要的引导和帮助。在通话结束后，朱翔并没有就此放下心来，他深知作为一名列车长，他的责任不仅仅是确保列车的安全运行，更重要的是要确保每一位旅客的出行体验。
在接下来的旅途中，朱翔班组多次为重点旅客提供了相关服务。他们不仅在餐车为他准备了热腾腾的饭菜，还为他提供了舒适的休息环境。朱翔还特别关注这位旅客的身体状况和心理状态，确保他在旅途中感到安心和舒适。
当列车缓缓驶入温州南站时，朱翔与青岛北站的值班员进行了详细的交接工作。他亲自带领这位旅客下车，并确保他能够顺利地找到换乘的列车。在交接过程中，朱翔详细地向值班员介绍了这位旅客的情况，并特别强调了他在换乘过程中可能需要的帮助。
在列车上，像这样的重点旅客还有很多，他们都需要及时被发现，并且及时得到列车工作人员的重点服务，以确保他们能够安全、顺利地完成旅行。对于列车长朱翔来说，确保每一位旅客的安全出行，特别是那些单独旅行的重点旅客，这是他的职责所在。他始终坚守着这一职责，用实际行动守护着每一位旅客的出行安全。在朱翔看来，每一次的微笑、每一次的问候、每一次的引导，都是他作为一名列车长对旅客的承诺和责任。（谢鑫悦）
